תהליך בו אנו מנתחים ובונים את העסק מן היסוד, מקדמים את העסק ולומדים את כל היבטי ניהול העסק הדרושים לעסק מצליח. התהליך מתאים לעצמאיים בשלבי הקמת העסק ולבעלי עסקים וותיקים שרוצים לקדם ולפתח אותו, למקסם את הצלחת העסק תוך שמירה על איזון עסק-משפחה-פנאי ומוכנים להשקיע בתהליך. התפיסה המקצועית המובילה את התהליך היא שייעוץ ארגוני הינו השקעה בעסק שמטרתה לתת לבעלי העסק את הכלים, הידע והיכולת לעבוד נכון, חכם ומדויק כדי למקסם רווחיות בנטו ולהפחית טעויות שעולות הרבה כסף בשטח. לכן התהליך נבנה בהתאם למטרות העסקיות בטווח הקצר והארוך.\ 

למי השירות מתאים? 

• ייעוץ עסקי ושיווקי לעסקים קטנים ובינוניים מתחילים ובשלבי הקמה. 

• ייעוץ עסקי ושיווקי לארגונים פעילים שמתמודדים עם קשיים או שינויים מהותיים. 

• ייעוץ עסקי לארגונים פעילים ורווחיים שמעוניינים לעשות קפיצת מדרגה עסקית נוספת.  

תכנית העבודה כוללת תכנים קבועים מראש אשר קריטיים לעסק פעיל ורווחי אך הם מותאמים לצורכי העסק ולשלב בו הוא נמצא מבחינת התפתחות. להלן מספר דוגמאות לנושאים שהתהליך כולל: 

• בניית פרופיל המותג העסקי 

• מסר שיווקי, סיפור המותג, "משפט מעלית" 

• פילוח קהל הלקוחות 

• אסטרטגית תמחור 

• התייעלות כלכלית וניהול פיננסי חכם 

• ייעול תהליכי עבודה מול ספקים ולקוחות 

• ניהול עובדים מיטבי 

• ניהול זמן (בדגש על איזון עסק-משפחה-פנאי). 

• קביעת מטרות לשנת עבודה, חלוקה בכל חודש ופירוט המטרות והמשימות מידי שבוע  

• תוכנית עסקית שנתית 

• אסטרטגיה שיווקית שנתית 

• בניית סל מוצרים, פיתוח מוצרים משלימים וקביעת ואסטרטגית תמחור 

• עבודה עם רשימות תפוצה וחשיפה אורגנית 

• הקניית תחום הפרסום ברשתות חברתיות: פייסבוק ואינטסטגרם 

• כתיבה שיווקית ועיצוב גרפי בסיסי 

• עמידה מול קהל 

• בניית הרצאות ומצגות 

• טיפול בדילמות שעולות במהלך התהליך 

תהליכי ייעוץ ממוקדים לפתרון בעיה נקודתית 

התהליך ייעוץ עסקי לעסקים קטנים ועצמאיים מאפשר בחינה ושיפור מלא של כלל היבטי העסק. אולם, עסקים בהם קיים צורך ספציפי, אתגר מסוים, קושי נקודתי- השירותים הבאים מספקים מענה מתאים. 

תהליך זה מיועד לבעלי עסקים שמרגישים שהם צריכים לשפר את המיומנויות הניהוליות שלהם. אימון מנהלים מזמין שיפור משמעותי ביכולת בעל העסק לקבל החלטות מושכלות וממוקדות, תוך כדי חיזוק הביצועים הכוללים של העסק. תהליכי אימון מנהלים כוללים כלים ליישום אסטרטגיות מתקדמות וטכניקות ניהול צוותים אפקטיביות, תוך שיפור הביטחון העצמי של המנהלים להוביל וליישם שינויים במרחב העבודה. כמו כן, נאתר בעיות פוטנציאליות ונרכוש כלים לטיפול יעיל ומדויק בהן, תוך דגש על מניעת טעויות יקרות לעסק. בנוסף, נעבוד על שיפור בתקשורת בין המנהל לצוותו בכדי ליצור אווירת עבודה טובה יותר ומוטיבציה גבוהה בקרב העובדים, ובכך נשפר את התפוקה והיעילות. בסופו של תהליך, העסק מרוויח מנהיגות חזקה וממוקדת, כשהתוצאה היא הצלחה גדולה ובר קיימא לטווח הארוך.

תהליך זה מתאים גם לבעלי עסקים של אדם אחד- ONE NEN\WOMEN SHOW ובהם המיקוד מתבסס במיומנויות, הכלים והתפיסות הניהוליות של בעל העסק והוא כולל התייחסות לאתגרים הייחודיים של בעלי עסקים מסוג זה.

תהליך זה מתאים לבעלי עסקים שמרגישים שמשהו בעסק "תקוע", שהם לא מצליחים לייצר גדילה בפעילות העסקית וברווחים, שהם מתקשים להגיע ללקוחות חדשים וקהלים חדשים או שהם מרגישים שסל המוצרים צריך ריענון ושיפור.

תהליכי פיתוח עסקי מהווים גורם מרכזי להצלחת עסקים קטנים ועצמאיים, שכן הם מאפשרים להם לזהות הזדמנויות חדשות ולהתאים את עצמם לשינויים בשוק. בתהליך, נפתח אסטרטגיות חדשניות שמעניקות לעסק יתרון תחרותי, נבנה קשרים עסקיים חדשים ונשפר את הקשרים הקיימים, בכדי להביא לשיתופי פעולה פוריים ולהגדלת מעגל הלקוחות. בנוסף, נפתח ונגוון את סל המוצרים ונבחן סוגי קהלים חדשים ורווחיים לעסק. ההבנה המעמיקה שנרכשת בתהליך זה אודות השוק והמתחרים, מסייעת לעסקים למקד את משאביהם בצורה יעילה יותר, להבנה טובה יותר של צרכי הלקוחות ולמיקוד בהצעות ערך מותאמות אישית למקסימום רווחיות ארגון ומקסימום תועלת ללקוח.

בתהליך מותאם אישית, נזהה את ההזדמנויות להתפתחות עסקית ולהגדלת הרווחיות ונבנה תשתית שתאפשר לחזון העסקי שלך להתגשם בהצלחה.

תהליך זה רלוונטי לבעלי עסקים שמרגישים שהם מבזבזים זמן יקר על עשייה לא פרודוקטיבית, שההיבטים הניהוליים בעסק גוזלים מהם את הזמן הדרוש לעבודה עצמה, שהם משקיעים זמן רב בכל פרויקט והרווח לא מתגמל מספיק.

ייעול תהליכי עבודה בעסקים קטנים ועצמאיים הוא צעד קריטי לשיפור הפרודוקטיביות והיעילות הארגונית. מטרת התהליך היא לבנות תהליכי עבודה מדוייקים שמונעים בזבוז זמן יקר, מקטינים את הסיכוי לטעויות ובעיות, חוסכים בעלויות ומשפרים את שורת הרווח של העסק.

תהליכים אלו מתאימים גם בתהליכי פיתוח וגדילה עסקית ומסייעים לעסקים קטנים להתמודד כהלכה עם עומסי עבודה גבוהים, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ללקוחות. בנוסף, התהליך שם דגש על בניית תהליכי עבודה שמקנים לעסקים קטנים יתרון מובהק ביכולתם לשרוד ולהתפתח בסביבה עסקית דינמית ותחרותית.

מקסום ושיפור רווחים- להרוויח יותר מהעסק שלך

כ-90% מהעסקים הקטנים נסגרים בחמש השנים הראשונות להקמתם בשל הקושי של בעלי העסק לייצר רווחיות מספקת ומתגמלת. תהליך זה מיועד לבעלי עסקים ועצמאיים שמתקשים להתפרנס כהלכה מהעסק שלהם, בעלי עסקים שמצליחים לייצר מחזורים גבוהים אבל בפועל נתח הרווחים שלכם קטן ולא מתגמל. התהליך כולל בחינה מלאה של הוצאות העסק, מידת יעילות תהליכי העבודה, זיהוי הזדמנויות צמיחה, בחינת סל המוצרים ואסטרטגיית התמחור וכיוצא בזה. מטרת התהליך היא לייצר שורת רווח ראויה ומתגמלת כך שהעסק יוכל לפרנס את בעליו לאורך שנים ביציבות וברווחה.

שיווק מנצח הוא כלי קריטי להצלחת העסק ולמקסום הרווחים. בתהליך מותאם אישית, נזהה את האסטרטגיות השיווקיות המתאימות ביותר לעסק שלך, נבין את הצרכים הייחודיים של קהל היעד, נדייק את הבידול שיבליט אותך מול כל המתחרים ונמקד את המסרים שלך בהתאם בכלל הנכסים הדיגיטליים (פייסבוק, אינסטגרם, אתר וכדומה) ובשיווק אופליין. יחד נבנה תוכנית שיווקית אפקטיבית שמשלבת כלי שיווק דיגיטליים ומסורתיים ליצירת נוכחות בלתי נשכחת בשוק. נהפוך כל הוצאה שיווקית להשקעה מתגמלת, על ידי מיקוד ואופטימיזציה של המשאבים שלך. הייעוץ יצייד אותך גם בכלים למדידה וניתוח תוצאות, כך שתוכל להתאים את האסטרטגיה שלך בזמן אמת ולשפר אותה בהתמדה. בסופו של דבר, תהליך הייעוץ יבטיח שעסקך לא רק ישרוד אלא ישגשג בתחרות העסקית המודרנית.

התהליך כולל גם ליווי צמוד ועבודה מול בעלי מקצוע רלוונטיים במידת הצורך (לדוגמא מול המעצב.ת גרפי, בוני אתרים, מנהלי סושיאל וכדומה)

תהליך ייעוצי ממוקד וייחודי לעסקים ועצמאיים שרוצים לתת שירות לארגונים- מרצים, מטפלים, בעלי דוכנים, יועצים, מאמנים, מנחי סדנאות וכדומה. כל עצמאי שרוצה למכור את שירותיו לארגונים- הרצאות העשרה לעובדים, סדנאות מקצועיות, ימי גיבוש, הפקת אירועים מסחריים, הרצאות ליום האישה ולאירועים מיוחדים, שירותי ייעוץ, אימון והדרכה וכדומה. תהליך זה ייחודי משום שהוא מלמד כיצד נכון להתנהל עסקית ושיווקית מול לקוחות שהם עסקים בעצמם.

במסגרת התהליך נלמד כל מה שצריך לדעת כדי להתחיל לעבוד עם ארגונים בצורה שוטפת, נבנה דאטה בייס איכותי, נמפה ארגונים ובעלי תפקידים רלוונטיים, נבנה תשתית לניהול התקשורת מולם, נבנה הצעת מחיר מדויקת שמקדמת מכירות ויוצרת UP-SALE למקסום הרווחים מכל לקוח ארגוני. במסגרת התהליך ניתן גם לבנות שירותים ומוצרים ייחודיים חדשים ללקוחות ארגוניים.

מוכח כי השיווק הזול ביותר והפשוט ביותר הוא שיווק מפה לאוזן. כאשר לקוח מרוצה מהשירות/מוצר שהוא קיבל, הוא הופך לשגריר חיובי של העסק ויכול להיות מנוע צמיחה של ממש. יתרה מכך, מכירה ללקוח חדש היא תמיד יקרה יותר ממכירה ללקוח חוזר ועבור עסקים קטנים ההוצאה של השיווק היא תמיד מורכבת ומכבידה. לכן, גיוס ושימור לקוחות מוזיל את עלויות השיווק ומקל עליו ומגדיל את הרווחים בו זמנית. אבל זאת רק אם נדע לשמר את הלקוחות, לגרום להם לקנות שוב ושוב מאיתנו ובכך להפוך אותם לצבא של שגרירים. עסקים קטנים רבים מתקשים לייצר תשתית לקוחות חוזרים וממליצים והתהליך הזה מיועד עבורם.

במסגרת התהליך נבחן את הכשלים בתהליך שירות ושימור הלקוחות, נבנה אסטרטגיה שתגרום לכל לקוח להפוך ללקוח חוזר וממליץ, ניצור הזדמנויות חדשות להגדלת קהל הממליצים שלנו תוך שאנו נהנים מהגדלת הרווחיות והפעילות העסקית.